每年的3月15日是“國際消費者權(quán)益日” (World Consumer Rights Day) ,由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定,目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳,使之在世界范圍內(nèi)得到重視,以促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往,在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益。
消費者維權(quán)知識
“3·15”國際消費者權(quán)益保護日臨近,價格欺詐、霸王條款、收費陷阱、旅游宰客……生活中,這樣的事情幾乎每天都在上演。遇到這種情況,消費者很難討回公道,多會忍氣吞聲或自認倒霉。最重要的還是商家的責(zé)任心與道德觀,只有商家拋開唯利是圖,堅持誠信經(jīng)營,才能真正實現(xiàn)安全消費。那么消費者權(quán)益受到侵犯應(yīng)該怎么辦呢?
【消費者權(quán)益日的由來】
1898年,全世界第一個消費者組織在美國成立,1936年,建立了全美的消費者聯(lián)盟。第二次世界大戰(zhàn)后,各種反映消費者利益和要求的組織,在一些發(fā)達國家相繼出現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上,1960年,國際消費者聯(lián)盟組織宣告成立。之后,消費者運動更加活躍,許多發(fā)展中,有些國家也建立了消費者組織,使消費者運動成為一種全球性的社會現(xiàn)象,全世界已有90多個國家共300 多個消費者組織在開展活動。
【消費者享受哪些權(quán)利】
1.安全保障權(quán)。具體包括兩個方面:一是人身安全權(quán),二是財產(chǎn)安全權(quán)。
2.知悉真情權(quán)。是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。
3.自主選擇權(quán)。是消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。